Техническая поддержка

Обладая богатым опытом, партнерскими статусами мировых и отечественных производителей оборудования и программного обеспечения, опытными инженерами и большой базой знаний ООО "ТСС" оказываются услуги по технической поддержке.

Расширенная техническая поддержка от ООО "ТСС" дополнена наиболее востребованными заказчиками сервисами и включает в себя:

• Техническое консультирование
  • инвентаризация оборудования и ПО
  • обследование инфраструктуры
  • планирование модернизации
  • техническое обучение
• Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры
  • поддержка типовых корпоративных IT-сервисов
  • обслуживание серверной и сетевой инфраструктуры
  • мониторинг работоспособности инфраструктуры и сервисов
  • модернизация информационной инфраструктуры
• Техническая поддержка инженерных систем
  • обслуживание инженерных систем
  • мониторинг работоспособности инженерных систем
  • модернизация инженерных систем
• Услуги дежурной смены
  • мониторинг состояния оборудования
  • локализация, диагностика и регистрация аварийных ситуаций
  • профилактические и регламентные работы
  • устранение сбоев в работе
  • круглосуточное дежурство

Дополнительные услуги по расширенной технической поддержке могут быть предоставлены комплексно или опционально, что позволяет регулировать стоимость обслуживания, обеспечить гибкость услуг технической поддержки и одновременно гарантировать высокий уровень сервиса.